IROKO Opleidingen

Cluster Communicatie

 

De sectoren Werk en Inkomen zijn complexe werkvelden met daarbinnen vele partijen. Partijen met elk een eigen visie en een eigen belang. Tegelijkertijd echter ook partijen die in toenemende mate met elkaar moeten samenwerken.  De organisaties binnen de genoemde werkvelden kenmerken zich soms door grote interne verschillen in niveau van denken en werken en zijn vaak groot van omvang en complex voor wat betreft besluitvorming. Goede communicatie is een cruciale factor. IROKO biedt trainingen en workshops om de onderlinge communicatie te optimaliseren.

 

 

Naam

Vergaderen en werkoverleg

Doelstelling

Effectief informatie uitwisselen, besluiten nemen, acties in gang zetten en acties opvolgen

Doelgroep

  • Leidinggevende op operationeel niveau
  • Leidinggevenden op middenkader niveau

  

 

Naam

Effectief communiceren

Doelstelling

Communicatiestoornissen voorkomen door een groter inzicht in de wijze waarop communicatie verloopt en welke effecten daarbij kunnen optreden.

Doelgroep

  • Leidinggevenden op operationeel niveau
  • Leidinggevenden op middenkader niveau
  • Teams van medewerkers

 

  

Naam

Onderhandelen

Doelstelling

Wederzijds geaccepteerde afspraken maken over zaken waarbij tegenstrijdige belangen een rol spelen.

Doelgroep

  • Iedereen die afhankelijk is van anderen om tot resultaten te komen

 

  

Naam

Omgaan met lastig gedrag, conflicten en agressie

Doelstelling

Het herkennen en hanteerbaar maken van ongewenste emoties.  

Doelgroep

  • Leidinggevenden
  • Trajectbegeleiders
  • Klantmanagers

  

 

Naam

Culturele verschillen binnen communicatie

Doelstelling

Het herkennen van en weten om te gaan met verschillende culturele achtergronden met betrekking tot communicatievormen.

Doelgroep

  • Leidinggevenden
  • Trajectbegeleiders
  • Klantmanagers
  • P&O medewerkers

 

  

Naam

Omgaan met weerstand

Doelstelling

Open en verborgen weerstanden herkennen en ermee om weten te gaan.

Doelgroep

  • Leidinggevenden op mbo niveau, in een veranderingstraject 

  

 

Naam

Teksten schrijven

Doelstelling

Gemakkelijk kunnen schrijven van goed leesbare teksten.  

Doelgroep

  • Iedereen die schriftelijk moet communiceren en de Nederlandse taal voldoende beheerst